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售后服务  
 

售后服务承诺:

  不断开发、研制满足市场需求、新型实用的优质产品;力求提供让用户满意的售前、售中、售后服务,是我公司寻求企业发展永恒的主题。作为投标商,我们一贯把服务当成是查品质量的一个主要组成部分。北海人认为服务质量是企业形象和产品质量的延伸。通过优质的,热情的售前和售中、售后服务使您感到物有所值。

 优质:北海公司出厂产品均经严格检验测试,保证产品100%合格。
 快捷:保证您在最短的时间内得到维修,专业维修人员每日24小时随时待命,以便随时向您提供直接、快捷、周到的服务。
 全面:北海公司为用户提供全方位、多层次的售前和售中、售后服务,专业维修人员定期走访用户,随时了解所提供产品的运行情况,以便及时发现问题、尽快解决。
 北海人一直在不懈努力和不断探索着,以尽我们之所能使您更进一步体会到北海人对您的关心。

(一)、售前服务
  1、免费为用户提供技术咨询服务。
  2、向用户提供产品样本,企业简介、资信证明等资料
  3、邀请用户来我公司考察产品设计、产品制造工艺流程、产品样机、产品检测设施和质量管理体系。
  4、为了方便用户,我公司可委派经验丰富的技术人员到贵方根据现场情况和用户提供的技术参数,免费设计、选型。

(二)、售中服务
     产品制造过程中,邀请用户有关技术人员到我公司察看制造过程中各个工序的检验,并向用户有关技术人员提供产品的检验标准和检查结果。

(三)、售后服务
  1、在用户提供的技术参数准确无误并按照正确操作规格规程操作的前提下,我公司提供的各种产品,产品质保期为一年,终身服务。
  2、根据合同规定和用户要求,我公司保证优先提供安装调试服务。
  3、我公司配备一支以技术人员为主的高素质的售后服务队伍。在接到用户的服务信息或反馈的问题,在12小时之内作出让用户满意的答复和处理。
  4、我公司定期对用户进行走访,了解产品的使用情况,帮助解决在使用过程中可能遇到的问题。同时征求质量及技术上的改善意见,以便更好的为用户服务。
我们的服务以“用户满意”为标准。


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